O que o líder precisa saber sobre os modelos mentais!
Os modelos mentais determinam não apenas a forma como entendemos o mundo, mas também como agimos. Se acreditamos que “não podemos confiar nas pessoas”, agimos de forma diferente do que agiríamos se acreditássemos que as pessoas são confiáveis. Eles afetam fortemente o que fazemos, porque em partes, eles afetam também o que nós vemos.
São feitos de premissas profundamente enraizadas, figuras e imagens, e até mesmo generalizações que rotineiramente usamos, que acabam por influenciar a forma como entendemos e agimos no mundo. Deste modo, podemos caracterizar os modelos mentais por: crenças, interesses, pressupostos, atitudes, valores, regras de comportamentos e teorias.
O desafio aqui é: como liderar pessoas com seus diferentes modelos mentais? Como fazer com que a partir das suas individualidades, a visão compartilhada da equipe se sobressaia?
Primeiro, é necessário que os próprios gestores e tomadores de decisões desenvolvam habilidades de aprendizagem reflexivas e de interação. A pratica reflexiva é a essência da disciplina de modelos mentais.
Outros pontos importantes são:
Enfrentar as distinções entre o que se diz, e o que se faz.
Reconhecer os “lapsos de abstração”, aquilo que nos leva sempre a generalizar.
Expor de forma coerente e ética aquilo que pensou.
Equilibrar a indagação e a argumentação.
Assim, atuando fortemente para alinhar o pensamento sistêmico e dos modelos mentais, afim de melhora-los e muda-los, resultará em ações mais assertivas.
No futuro as empresas tomarão suas decisões com base em compreensões compartilhadas das inter-relações e padrões de mudança.
Texto elaborado com base no livro: “A Quinta Disciplina – Peter M. Senge, 2016”.
